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互联网塑造了全新的金融体验,由此带来金融创新和金融格局的改变,必将由技术进步、客户改变所驱动。 用体验设计的眼光来衡量金融创新,唯有金石奖。

2016金融设计公开课第五课:智能金融科技突围

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  • 2016-05-22
    二十一世纪商业评论

    技术是怎样改变高冷、古老的金融业|金融创新视频公开课之五

    互联网以摧古拉朽之势改变了我们的工作与生活方式,当然,古老、高冷的金融业也遭受到新技术的“入侵”。来自阿里、平安、中信银行、IBM等业内大咖,对于金融业的技术变革,给出了他们独到的见解。

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  • 2016-05-08
    二十一世纪商业评论

    产品技术那么炫酷,为什么消费者却不喜欢|金融创新视频公开课之四

    越来越多的金融公司更加重视技术,讲大数据,如果技术的叠加仅为了打造一款炫酷的产品,而非解决用户痛点,那么再创新的“智能”也会沦为屠龙之术。来自腾讯、浙商银行、包商银行、Continuum、SapientNitro6位业内大咖,对于金融业的“智能”,他们更看重的是用户亲身体验。

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  • 2016-04-24
    二十一世纪商业评论

    “互联网+”时代下金融业差异化转型|金融创新视频公开课之三

    互联网金融业已经过了跑马圈地野蛮生长的阶段,如何从“胖”到“壮”,需要的不仅是业务上创新,还要考虑到数字用户的消费场景及体验,实现差异化发展才能走得更远。来自平安银行、招商银行、阳光保险、波士顿咨询、尼尔森等公司的五位业内大咖,对于金融业差异化转型,给出了他们独到的见解。

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2016-04-03
二十一世纪商业评论

消费金融的互联网体验|金融创新视频公开课之二

如何让前端的用户感受到数字的温度、体验的舒适及增加他们的黏性,是每一家消费金融公司的必修课。在1月11日南方报业传媒《二十一世纪商业评论》和美国创新咨询公司Continuum联合主办“21世纪金石奖评选暨金融体验设计尚典”活动现场上, 卢米尔·马龙、许凌 、朱君 、 刘华年这四位业内大咖,对于消费金融及客户体验,给出了他们独到的见解。

2016-03-20
二十一世纪商业评论

体验金融:颠覆性创新之道|金融创新视频公开课之一

在1月11日南方报业传媒《二十一世纪商业评论》和美国创新咨询公司Continuum联合主办“21世纪金石奖评选暨金融体验设计尚典”活动现场上,王义军、Jon Campbell 、何大勇、温伯华、杨东 这四位大咖分别以媒体人、行业专家、高校学者身份对体验金融进行了全方位的解读。

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近几年来,互联网金融如同国内金融业的一场创新盛宴,各种新兴模式风起云涌。在互联网金融潮流下,衍生出一个新的标识物——体验金融。以人为本的金融体验设计其实是对当前金融业生产力的一次重构,是当前互联网思维下金融机构转型,寻求创新的最佳出路。

“2015年度21世纪金石奖评选暨金融体验设计尚典”由《二十一世纪商业评论》和美 国创新咨询公司Continuum联合主办,波士顿咨询公司(BCG) 独家战略合作,21世纪旗下媒体及合作伙伴倾力支持。这是国内唯一针对金融体验设计创新的最高级别大赛。


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  • 地址│中国广州环市东路339号

  • 电话│020-61131388

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由国内外著名金融界专家、设计专家和财经媒体高层组成的强大嘉宾团
Thumb 7 王义军

南方报业传媒集团编委会副总编辑,21世纪报系党委书记

Thumb 9 刘健东

21世纪报系总经理

Thumb 10 吴伯凡

《二十一世纪商业评论》发行人

Thumb 11 谭璐

《二十一世纪商业评论》
编辑总监

Thumb 1889378321 Jon Campbell

Continuum组织创新总监

Thumb %e6%b8%a9%e4%bc%af%e5%8d%8e2 温伯华

Continuum中国区总经理

Thumb 12 何大勇

波士顿咨询合伙人
兼董事总经理

Thumb 13 张越

BCG大中华区董事经理

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中国人民大学教授
中国人民大学金融创新与风险治理研究中心筹建负责人

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平安银行总行社区金融事业部总裁

Thumb 342738290 陶嵘

浙商银行个人银行部总经理, UXPA中国主席

Thumb 1552157434 王双洋

包商銀行渠道管理部总經理

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平安金融科技总经理

Thumb 691407595 陈妍

腾讯用户研究与体验设计部总经理

Thumb 1644094695 王开宇

尼尔森中国金融行业总监

Thumb 1801653599 Rob Murray

SapientNitro首席体验研究官

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活动议程

09:00 ~ 09:30

来宾签到

09:30 ~ 09:45

尙典启动 主办方领导致辞

王义军
南方报业传媒集团编委会副总编辑,21世纪报系党委书记

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09:45 ~ 10:15

主题演讲一:The Implementation Dilemma——跳出创新困局

Jon Campbell
Continuum 组织创新总监

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10:15 ~ 10:45

主题演讲二:消费金融新体验

吴伯凡
《二十一世纪商业评论》发行人

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10:45 ~ 11:00

茶歇

11:00 ~ 11:15

【颁奖】2015年度金石奖·设计创新类大奖

颁奖嘉宾:刘健东
21世纪报系总经理

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11:15 ~ 11:45

【高峰对话一】智能金融“云”突破

开场嘉宾兼主持:吴伯凡 
《二十一世纪商业评论》发行人

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对话嘉宾:罗攀峰
广电运通常务副总经理

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对话嘉宾:彭涛
平安金融科技业务发展中心总经理

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对话嘉宾:张立成
阿里云金融事业部银行业总监

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对话嘉宾:关健伟
IBM金融事业部华南区总监

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对话嘉宾:王磊
深圳光启智能光子技术有限公司产品总监

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12:00 ~ 14:00

金融体验设计尚典VIP午宴 (仅限受邀嘉宾和VIP观众)

14:00 ~ 14:30

来宾签到

14:30 ~ 15:00

主题演讲三: 互联网+金融=众筹金融

杨东

中国人民大学法学院教授、中国人民大学金融创新与风险治理研究中心筹建负责人

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15:00 ~ 15:30

主题演讲四: 银行精益服务:体验制胜

王开宇
尼尔森金融行业总监

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15:30 ~ 15:45

茶歇

15:45 ~ 16:00

【颁奖】2015年度金石奖·客户体验类大奖

颁奖嘉宾:Jon Campbell
Continuum 组织创新总监

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16:00 ~ 16:30

高峰对话二:重新定义“智能”金融设计

开场嘉宾兼主持:Brian Wen
Continuum 中国区总经理

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对话嘉宾:陈妍
Tencent 腾讯用户研究与体验设计部总经理

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对话嘉宾:Rob Murray
SapientNitro 首席体验研究官

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对话嘉宾:王双洋
包商银行总行渠道管理部总经理

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对话嘉宾:陶嵘
浙商银行个人银行部总经理, UXPA中国主席

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16:30-16:45

【颁奖】2015年度金石奖·技术创新类大奖

颁奖嘉宾:何大勇
波士顿咨询合伙人兼董事总经理

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16:45 ~ 17:15

高峰对话三:互联网+时代下的银行转型之路

开场嘉宾兼主持:何大勇
波士顿咨询合伙人兼董事总经理

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对话嘉宾:崔文静
平安银行总行社区金融事业部总裁

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对话嘉宾:江朝阳
招商银行总行零售网络银行部总经理

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对话嘉宾:王宁桥
中信银行信用卡中心副总裁

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17:15-17:30

【颁奖】2015年度金石奖·产品类大奖

颁奖嘉宾:郭亦乐
南方报业传媒集团管委会委员、编委会委员
21世纪报系总编辑

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温伯华
Continuum 中国区总经理

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17:30 ~ 18:00

高峰对话四:消费金融的互联网体验

开场嘉宾兼主持:陈晓平
《二十一世纪商业评论》副主编

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对话嘉宾:许凌
京东金融消费金融事业部总经理

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对话嘉宾:朱君
买单侠首席风控官

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刘华年
分期乐首席风控官

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18:00

21世纪金石奖评选暨金融体验设计尙典结束致辞

大会议程、嘉宾名单以最终公布为准。本活动最终解释权归活动组委会所有。

  • 1

    来宾签到

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 09:00 ~ 09:30

  • 2

    尙典启动 主办方领导致辞

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 09:30 ~ 09:45

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    • 王义军
      南方报业传媒集团编委会副总编辑,21世纪报系党委书记

  • 3

    主题演讲一:The Implementation Dilemma——跳出创新困局

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 09:45 ~ 10:15

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    • Jon Campbell
      Continuum 组织创新总监

  • 4

    主题演讲二:消费金融新体验

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 10:15 ~ 10:45

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    • 吴伯凡
      《二十一世纪商业评论》发行人

  • 5

    茶歇

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 10:45 ~ 11:00

  • 6

    【颁奖】2015年度金石奖·设计创新类大奖

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 11:00 ~ 11:15

    颁奖嘉宾:

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    • 刘健东
      21世纪报系总经理

  • 7

    【高峰对话一】智能金融“云”突破

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 11:15 ~ 11:45

    开场嘉宾兼主持:

    • Pic 4 b3a887daf93fcb27c4eb6f714d493aecd2122bdc85b846f32ff8b93e4cd0cc04
    • 吴伯凡
      《二十一世纪商业评论》发行人

    对话嘉宾:

    • Pic 26 2eb90f00bd56a6d896c98f6f0b384e281fe9b04da41116e43d87d4221330d317
    • 罗攀峰
      广电运通常务副总经理

    • Pic 28 48de062213e022b362e8349d643e42fc1ae479cca04855c4fbe8b9c27125f020
    • 彭涛
      平安金融科技业务发展中心总经理

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    • 张立成
      阿里云金融事业部银行业总监

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    • 关健伟
      IBM金融事业部华南区总监

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    • 王磊
      深圳光启智能光子技术有限公司产品总监

  • 8

    金融体验设计尚典VIP午宴 (仅限受邀嘉宾和VIP观众)

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 12:00 ~ 14:00

  • 9

    来宾签到

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 14:00 ~ 14:30

  • 10

    主题演讲三:互联网+金融=众筹金融

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 14:30 ~ 15:00

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    • 杨东
      中国人民大学法学院教授、中国人民大学金融创新与风险治理研究中心筹建负责人

  • 11

    主题演讲四:银行精益服务:体验制胜

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 15:00 ~ 15:30

    • Pic 16 90855f5159069fde53948c945f3301621a048a2fcdd50200763254bb3e2c6d7b
    • 王开宇
      尼尔森金融行业总监

  • 12

    茶歇

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 15:30 ~ 15:45

  • 13

    【颁奖】2015年度金石奖·客户体验类大奖

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 15:45 ~ 16:00

    颁奖嘉宾:

    • Pic 6 c2df89ef9dc6ffd63a1da57c715af94542514cd7e2215b3af9cbc01d6c4b6cbe
    • Jon Campbell
      Continuum 组织创新总监

  • 14

    高峰对话二:
    重新定义“智能”金融设计

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 16:00 ~ 16:30

    开场嘉宾兼主持:

    • Pic 18 d8efd47d1adb3b439d6eeee9539857239333437419a9171ffae02bcb9c9eabc3
    • Brian Wen
      Continuum 中国区总经理

    对话嘉宾:

    • Pic 15 0530e4fdff02570aaf46c41ec2d96777e7c71636c66a952cc53b4e3c4f6ad8a8
    • 陈妍
      Tencent 腾讯用户研究与体验设计部总经理

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    • Rob Murray
      SapientNitro 首席体验研究官

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    • 王双洋
      包商银行总行渠道管理部总经理

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    • 陶嵘
      浙商银行个人银行部总经理, UXPA中国主席

  • 15

    【颁奖】2015年度金石奖·技术创新类大奖

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 16:30-16:45

    颁奖嘉宾:

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    • 何大勇
      波士顿咨询合伙人兼董事总经理

  • 16

    高峰对话三:
    互联网+时代下的银行转型之路

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 16:45 ~ 17:15

    开场嘉宾兼主持:

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    • 何大勇
      波士顿咨询合伙人兼董事总经理

    对话嘉宾:

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    • 崔文静
      平安银行总行社区金融事业部总裁

    • Pic 22 7227d0f1c5e69267eda405079e733cef5b70cc3c4734a249931fe0dc2b228a1c
    • 江朝阳
      招商银行总行零售网络银行部总经理

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    • 王宁桥
      中信银行信用卡中心副总裁

  • 17

    【颁奖】2015年度金石奖·产品类大奖

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 17:15 ~ 17:30

    颁奖嘉宾:

    • Pic 2 fc7737d3347eaba95b8504319c4388d71d22508af2cedf3994528e11b0230910
    • 郭亦乐
      南方报业传媒集团管委会委员、编委会委员、21世纪报系总编辑

    • Pic 27 34745e06120b836e6a4fce4587c0f9cb59ceb105b222ead3240aae9cbc8a8f3d
    • 温伯华
      Continuum 中国区总经理

  • 18

    高峰对话四:
    消费金融的互联网体验

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 17:30 ~ 18:00

    开场嘉宾兼主持:

    • Pic 19 3046d0291b4202dabb6dbb5b85293ad032b8e8f37e0847374d8b022c9b62e312
    • 陈晓平
      《二十一世纪商业评论》副主编

    对话嘉宾:

    • Default pic fb469270d477c636ee2b70f72859a6a418a4c449d7ca35a80ed306d5b6c23978
    • 许凌
      京东金融消费金融事业部总经理

    • Pic 21 50bdeef3ca694d9039fa3f45667d8caa5a66a895f38eb827e28cb94c06ad9c0b
    • 朱君
      买单侠首席风控官

    • Default pic fb469270d477c636ee2b70f72859a6a418a4c449d7ca35a80ed306d5b6c23978
    • 刘华年
      分期乐首席风控官

  • 19

    21世纪金石奖评选暨金融体验设计尙典结束致辞

    Clock 80374cb936568f8fd276590c6ba255a50aeacd9aaaabaf3b7a9556bac30055f3 18:00

大会议程、嘉宾名单以最终公布为准。本活动最终解释权归活动组委会所有。

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“2015金石奖评选”将从设计、客户体验、产品、技术四大评选维度中选出最具代表性的金融创新案例。
  • 最佳金融空间设计大奖

    空间设计必须平衡美感和实际使用舒适度,并配合不同用户动线生成高效的空间设计。
    招评方向:在实体网点空间布局上有新意的金融机构

  • 最佳金融智能服务大奖

    “智能金融服务”的意涵不只是高科技设备的堆砌或是漫无目的app开发,而是以客户切实需求而设计、用得其所、而且配备足够教育引导的智能数字化服务。
    招评方向:以整体客户服务体系为出发点而设计的数字服务渠道,包括网银,移动app等等

  • 最佳品牌营销大奖

    信息容易懂?是否在粉丝营销上有具体下工夫?
    招评方向:对无纸化,针对性品牌营销有下工夫,利用客户数据服务于客户的金融机构

  • 最佳金融服务流程设计大奖

    金融服务流程往往复杂费心,所以整个用户历程设计必须便捷而无缝,提高客户办事效率和成就感。
    招评方向:电子、互联网渠道发达的金融机构

  • 最佳金融客服体系大奖

    从满足客户情感需求出发,建立人性化后端客户服务体系,促进人际交流和互信,提供便捷有效的后援支持 (如电话热线、线上客服、技术支持等)。
    招评方向:以客户服务为宗旨,具有标杆性的客户服务金融机构

  • 最佳金融产品大奖

    招评方向:银行、保险、基金、证券等机构的产品或服务

  • 最佳“互联网+”金融创新大奖

    招评方向:银行、保险、基金、证券等机构的互联网产品或服务创新

  • 最佳互联网金融机构大奖

    招评方向:开展互联网金融业务的企业

  • 最佳互联网金融风险控制大奖

    招评方向:各类传统金融机构的互联网创新产品和互联网金融机构

  • 最佳金融数据管理大奖

    招评方向:金融机构,以及提供金融数据服务或管理的机构

  • 最佳金融空间设计大奖

    空间设计必须平衡美感和实际使用舒适度,并配合不同用户动线生成高效的空间设计。
    招评方向:在实体网点空间布局上有新意的金融机构

  • 最佳金融智能服务大奖

    “智能金融服务”的意涵不只是高科技设备的堆砌或是漫无目的app开发,而是以客户切实需求而设计、用得其所、而且配备足够教育引导的智能数字化服务。
    招评方向:以整体客户服务体系为出发点而设计的数字服务渠道,包括网银,移动app等等

  • 最佳品牌营销大奖

    信息容易懂?是否在粉丝营销上有具体下工夫?
    招评方向:对无纸化,针对性品牌营销有下工夫,利用客户数据服务于客户的金融机构

  • 最佳金融服务流程设计大奖

    金融服务流程往往复杂费心,所以整个用户历程设计必须便捷而无缝,提高客户办事效率和成就感。
    招评方向:电子、互联网渠道发达的金融机构

  • 最佳金融客服体系大奖

    从满足客户情感需求出发,建立人性化后端客户服务体系,促进人际交流和互信,提供便捷有效的后援支持 (如电话热线、线上客服、技术支持等)。
    招评方向:以客户服务为宗旨,具有标杆性的客户服务金融机构

  • 最佳金融产品大奖

    招评方向:银行、保险、基金、证券等机构的产品或服务

  • 最佳“互联网+”金融创新大奖

    招评方向:银行、保险、基金、证券等机构的互联网产品或服务创新

  • 最佳互联网金融机构大奖

    招评方向:开展互联网金融业务的企业

  • 最佳互联网金融风险控制大奖

    招评方向:各类传统金融机构的互联网创新产品和互联网金融机构

  • 最佳金融数据管理大奖

    招评方向:金融机构,以及提供金融数据服务或管理的机构

Title d4b69606cdc33f8bc7e5598e81db550f7b88c6744c688f549e6e18f6076eabb7

联合主办

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独家战略合作机构

Cooperation

历届合作伙伴

特别赞助

合作媒体

Title 1979277d714f737b8f2dfbc9a611490ae2ea00e029ad789ad8b41a1a2da76b5a